Sind Unternehmen personalisierbar?

Das Unternehmen bzw. Marken als "Person" zu sehen, zählt zu den beliebtesten Analogien der Kommunikationsbranche.

Die Realität ist deutlich anders: Genauso wenig wie Personen in sich geschlossene, immer berechenbare Einheiten sind, sind auch Unternehmen keine starren Identitäten. Viele Interessen spielen im Konzert der Willensbildung mit.

Die Personalisierung von Marken hat eine gewisse Berechtigung, wenn es darum geht, die Markenpersönlichkeit für Mitarbeiter anschaulich zu machen. Dies gilt jedoch nur dann, wenn die Unternehmensmarke parallel als Produktmarke fungiert.

Dies ist in erster Linie bei eng begrenzten Markenarchitekturen wie z.B. im Fashionbereich der Fall; allerdings muss ins Kalkül gezogen werden, dass die "Markenpersönlichkeit" sich in Abhängigkeit von der Zielgruppe als stark changierend erweist.